Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Dernière mise à jour : janvier 2026

Bien qu'aucun changement substantiel n'ait été apporté à la manière dont nous traitons les données de nos utilisateurs, cette politique a été mise à jour afin d'être plus concise et plus facile à comprendre, ainsi que pour garantir sa conformité avec le Règlement général sur la protection des données de l'UE, entré en vigueur le 25 mai 2018.


Pass4Fun respecte votre vie privée et souhaite vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos données.
Dans la présente notice, nous vous expliquons nos pratiques en matière de collecte de données et vos droits de rectifier vos données personnelles ou d'en limiter l'utilisation.
La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez les services proposés sur notre site web.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons les informations que vous saisissez directement lors de l'achat d'un produit ou d'un forfait.
Les données que vous nous fournissez après votre achat sont utilisées pour générer la facture ou le reçu de paiement correspondant.
Après votre achat, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont utilisés pour vous envoyer le lien de téléchargement par SMS et par e-mail.
Votre adresse électronique, si vous avez consenti à la demande de livraison spécifique, peut être utilisée pour vous envoyer des offres relatives à nos produits et/ou forfaits.
Nous collectons également automatiquement certaines données, telles que des informations sur votre appareil et les parties de notre site Web que vous utilisez ou avec lesquelles vous interagissez.

2. Comment nous collectons les données

Pour recueillir les données mentionnées ci-dessus, nous utilisons des outils tels que les cookies, les pixels invisibles, les services d'analyse et les fournisseurs de publicité. Certains de ces outils vous permettent de refuser la collecte de données.
Comme indiqué dans notre Politique relative aux cookies, Pass4Fun et ses prestataires de services (tels que Google Analytics et les annonceurs tiers) utilisent des fichiers journaux de serveur et des outils de collecte automatique de données, comme les cookies, les balises, les scripts, les liens personnalisés, les balises de navigateur et les pixels invisibles (collectivement, les « Outils de collecte de données »), lorsque vous accédez aux Services et les utilisez. Ces Outils de collecte de données suivent et collectent automatiquement certaines Données système et Données d'utilisation. Dans certains cas, nous associons les données collectées par ces Outils de collecte de données à d'autres informations que nous collectons, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Nous utilisons des cookies (petits fichiers que les sites web envoient à votre appareil pour identifier votre navigateur ou votre appareil de manière unique, ou pour stocker des données dans votre navigateur) à diverses fins, notamment pour analyser votre utilisation des Services, personnaliser votre expérience, faciliter votre accès aux Services et vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Nous utilisons également des pixels invisibles (petits objets qui nous permettent de mesurer l'activité des visiteurs et des utilisateurs des Services) à diverses fins, notamment pour déterminer si une page a été consultée ou si un e-mail a été ouvert, ou encore pour diffuser des publicités plus ciblées en excluant certains utilisateurs de certains messages promotionnels.

Analyses
Pass4Fun utilise des services d'analyse tiers pour navigateurs et appareils mobiles, tels que Google Analytics et Hotjar. Ces services utilisent des outils de collecte de données qui nous permettent d'analyser votre utilisation de notre site en fournissant des informations comme le site web tiers d'où vous provenez, la fréquence de vos visites, les actions effectuées sur nos pages, ainsi que des données d'utilisation et de performance. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site web et vous offrir un meilleur service.

Publicité en ligne
Nous utilisons des services publicitaires tiers comme Facebook, Google Ads et d'autres réseaux pour diffuser nos publicités sur d'autres sites web ou applications que vous utilisez. Ces publicités peuvent être ciblées en fonction des informations que nous possédons à votre sujet, telles que vos données d'utilisation et vos données système, ainsi que des informations que ces fournisseurs de publicité recueillent à votre sujet grâce à leurs données de suivi. Les publicités peuvent être basées sur votre activité récente ou sur votre activité au fil du temps, y compris sur d'autres sites web et services, et peuvent être personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt.
Selon le type de service publicitaire utilisé, des cookies ou d'autres technologies de suivi peuvent être placés sur votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil afin de collecter des données sur votre utilisation et d'utiliser ces technologies de suivi pour vous proposer des publicités personnalisées.
Si vous utilisez des applications mobiles, vous pouvez également recevoir des publicités personnalisées intégrées. Apple iOS, Android et Microsoft Windows proposent chacun leurs propres instructions pour gérer ce type de publicité. Pour les autres appareils et systèmes d'exploitation, nous vous recommandons de consulter vos paramètres de confidentialité ou de contacter l'opérateur de votre plateforme.

3. À quelles fins utilisons-nous les données ?

Nous utilisons les données que nous recueillons lors de votre utilisation de notre site web pour :

  • traiter vos demandes et commandes relatives aux produits et forfaits en vente
  • communiquer avec vous au sujet de vos achats
  • répondre à vos questions et doutes
  • envoi de messages et d'informations administratives
  • Demander les commentaires des utilisateurs
  • identifier de manière unique les utilisateurs sur différents appareils
  • personnaliser les publicités sur tous les appareils
  • améliorer nos services et développer de nouveaux produits
  • analyser les tendances et le trafic, suivre les achats et suivre les données d'utilisation
  • faire la promotion des Services sur des sites web et applications tiers
  • conformément à la loi

 

4. Avec qui partageons-nous des données ?

Pass4Fun peut partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  1. Fournisseurs . Nous partageons vos données avec nos fournisseurs auprès desquels vous avez acheté un produit ou un forfait. Il peut s'agir du parc d'attractions, de l'établissement ou de l'hôtel où vous avez effectué votre achat.
  2. Comptabilité . Nous partageons les données relatives à vos achats sur notre site avec notre service comptable externe, Pass4Fun.
  3. Autorités . Nous pouvons partager vos données avec les autorités compétentes si la divulgation est autorisée ou requise par la loi (par exemple, prévention de la fraude, application des conditions d'utilisation, etc.).

 

5. Sécurité

Pass4Fun adopte des mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés des données personnelles qu'elle collecte et stocke.

6. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos données, notamment la possibilité de vous désinscrire des courriels promotionnels, de l'utilisation des cookies et de la collecte de données par certains fournisseurs d'analyse.
Vous pouvez nous contacter pour toute demande relative à vos droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander la modification de vos données personnelles ou la suppression de toutes les données en notre possession (à l'exception des copies papier des factures, qui seront conservées conformément aux obligations légales).